サポーター向け
よくある質問
- 〔サポーター向け〕届いたリターンに不具合/破損があった
- 〔サポーター向け〕プロジェクトやリターンについて質問がしたい
- 〔サポーター向け〕メールの通知を停止したい
- 〔サポーター向け〕 応援購入のキャンセルは可能ですか?
- 〔サポーター向け〕配送料金はかかりますか?
- 〔サポーター向け〕クレジットカードの分割払いやリボ払いは利用できますか?
はじめての方へ
登録・ログインについて
- どこから新規会員登録できますか?
- ログイン、ログアウトできない
- メールアドレスが弾かれたというエラーが表示される
- プロフィール(登録情報)の確認・変更はどこからできますか?
- どこから退会できますか?
- 会員登録すると何ができますか?
メルマガ・通知について
- 〔サポーター向け〕リターンの満足度調査のアンケートメールが届きました
- 〔サポーター向け〕メールアドレスを変更したい
- 〔サポーター向け〕メール通知を停止したのにメールが届く
- 〔サポーター向け〕アプリのプッシュ通知を停止したい
- 〔サポーター向け〕登録メールアドレスにどんな情報が届きますか?
- 〔サポーター向け〕Makuakeからのメールが届かない
お支払い・領収書について
- 〔サポーター向け〕入金完了しているか確認したい。いつ入金が反映されますか?
- 〔サポーター向け〕各コンビニでの入金方法が知りたい
- 〔サポーター向け〕ペイジーの支払い方法を教えてください
- 〔サポーター向け〕お支払い受付番号(お客様番号)/確認番号がどこに書いてあるのか分からない
- 〔サポーター向け〕使用できるクレジットカードの種類を教えてください
- 〔サポーター向け〕領収書の発行は可能ですか?
配送・お届けについて
応援購入・プロジェクトについて
- 〔サポーター向け〕どうすれば応援購入できますか?
- 〔サポーター向け〕応援購入できているか確認したい(応援購入履歴が見つからない)
- 〔サポーター向け〕実行者の連絡先を知りたい
- 〔サポーター向け〕 All or Nothing 型、All in 型とは何ですか?
- 〔サポーター向け〕プロジェクトページの見方を知りたい
- 〔サポーター向け〕海外から応援購入できますか?
実行者とのやりとりについて
変更・キャンセル希望
表示・アプリ・各機能について
- 〔サポーター向け〕応援クーポンについて知りたい
- Makuake ストアとは?
- Makuakeで推奨されている利用環境は何ですか?
- 〔サポーター向け〕スマートフォン用アプリについて
- 〔サポーター向け〕Myタグとは何ですか?
- 〔サポーター向け〕「気になる」プロジェクトとは何ですか?「気になる」したプロジェクトはどこから確認できますか?