A.サポーターは通常のECサイトに比べて、とても長い間商品やサービスの提供を待っています。
その間、サポーターが不安にならず、楽しみに待ってもらえるように、定期的に活動レポートを更新しましょう。
プロジェクトの裏話など、サポーターがワクワクするような情報を届けられるといいですね。
特にお知らせすることがないときも、ひとこと状況をお知らせしましょう。
また、プロジェクトを進めていると、材料が輸入できずに配送が遅れたり、プロジェクトページに記載した仕様の製品が製作できなかったりすることがあります。
そのような時も、状況を真摯に報告しましょう。また、その際には最新の配送状況も併せてお伝えしましょう。
真摯な対応をすると、遅れや計画の変更についても、サポーターからアドバイスをいただけたり、応援の言葉をかけてもらえることもあります。
ぜひ活動レポート投稿からも、ファンを増やしていきましょう。
以下もあわせてご確認ください。
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