6-16. [実行者向け]「お届け先情報」のCSVファイルのメールが届きません。

Makuakeカスタマーサポート

A. 以下の手順にてご確認をお願いいたします。

①CSVダウンロードURLメール、パスワードメールの各タイトルは以下になります。
こちらのタイトルでメールフォルダ内を検索してください。（迷惑メールフォルダ含む）

CSVダウンロードURLメールタイトル：
【Makuake】**********：サポーター一覧ファイルの準備が完了しました。
※「**********」部分にはプロジェクトコードが入ります。

パスワードメールタイトル：
【Makuake】**********：サポーター一覧ファイルのパスワードをお送り致します。
※「**********」部分にはプロジェクトコードが入ります。

②メールタイトルで検索しても見つからなかった場合、
マイページの「プロフィール編集」から登録メールアドレスを変更していただき、再度CSVのダウンロードをお試しださい。

③ ①②を試してもメールが届かない場合は担当キュレーターまでご連絡をお願いいたします。

以下もあわせてご確認ください。