A. 以下の事象が起きた可能性が考えられます。
- 現金決済で申込みしたユーザーがおり、申し込み時点で在庫が確保された。
その後、出品者にて在庫数を０に変更したが、先に申込みしていたユーザーが入金をしたことで、注文確定のメールが届いた。
上記の事象が起きた場合は、お手数ですが、管理画面の購入者一覧画面にて、【決済状態】の絞り込み条件を変更して購入者のご注文状況をご確認お願いします。
尚、在庫が確保できず、止むを得ずキャンセルされる場合は、以下のヘルプページをご参照ください。
7-21. [Makuakeストア] 商品の在庫を０にした後で注文が入りました。なぜですか？
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