A. ストア購入者のお届け先情報は、商品公開後、プロジェクト管理画面からいつでもダウンロード可能です。
※個人情報のため、お取り扱いには十分にお気をつけ下さい。
◆購入者情報ダウンロード手順
以下の手順で「購入者情報」をダウンロードしてください。ダウンロードした情報をご確認の上、配送予定期日までに配送準備をお願いします。
1.プロジェクト管理画面にアクセスしたら、[EC購入者一覧]メニューをクリックします。
2.EC購入者の中で絞り込み条件を指定し、[絞り込む] の緑ボタンをクリックします。絞り込まれた結果を確認したら、[絞り込んだ条件で購入者情報をダウンロードする] の黄色ボタンをクリックします。
※初期設定では、決済状態が [支払済] の購入者に絞られています。
2.「利用規約に同意する」にチェックボックスを入れて、住所DLボタンを押すと、ブラウザからzipファイルがダウンロードされます。
同時に、自動的に登録メールアドレスへパスワードが送信されます。
3.ダウンロードしたzipファイルをクリックし、パスワード入力画面がでたら、入力画面を閉じずに届いたメールを確認してください。
※デフォルトで設定しているフォルダに保存されます。ほとんどの場合、Mac、Windows共に「ダウンロード(Download)フォルダに保存されています。
下記メールのパスワードをコピーして、パスワード入力画面に貼り付けるとzipファイルが開き、支援者情報の入ったCSVデータを確認できます。
↓必ずメールをご確認ください。
※ test-ec は、プロジェクトによって異なるプロジェクトコードになります。
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