7-20. 購入者のお届け先情報はどのように取得できますか？

A. ストア購入者のお届け先情報は、商品公開後、プロジェクト管理画面からいつでもダウンロード可能です。

※個人情報のため、お取り扱いには十分にお気をつけ下さい。

◆購入者情報ダウンロード手順

以下の手順で「購入者情報」をダウンロードしてください。ダウンロードした情報をご確認の上、配送予定期日までに配送準備をお願いします。 

１．プロジェクト管理画面にアクセスしたら、［EC購入者一覧］メニューをクリックします。 

２．EC購入者の中で絞り込み条件を指定し、[絞り込む] の緑ボタンをクリックします。絞り込まれた結果を確認したら、[絞り込んだ条件で購入者情報をダウンロードする] の黄色ボタンをクリックします。

※初期設定では、決済状態が [支払済] の購入者に絞られています。

２．「利用規約に同意する」にチェックボックスを入れて、住所DLボタンを押すと、ブラウザからzipファイルがダウンロードされます。
同時に、自動的に登録メールアドレスへパスワードが送信されます。

 ３．ダウンロードしたzipファイルをクリックし、パスワード入力画面がでたら、入力画面を閉じずに届いたメールを確認してください。
※デフォルトで設定しているフォルダに保存されます。ほとんどの場合、Mac、Windows共に「ダウンロード（Download）フォルダに保存されています。

下記メールのパスワードをコピーして、パスワード入力画面に貼り付けるとzipファイルが開き、支援者情報の入ったCSVデータを確認できます。 

↓必ずメールをご確認ください。

 ※ test-ec は、プロジェクトによって異なるプロジェクトコードになります。