7-19. [Makuakeストア] 購入者には、どのようにメッセージを送れますか？

※2022年9月16日よりMakuakeストアはシステムリニューアルしています。
新しいヘルプページはこちら（ https://makuakecs.zendesk.com/hc/ja ）を御覧ください。

A. Makuakeのダイレクトメッセージ機能の使い方は以下をご確認ください。

※実行者向け管理画面の推奨環境ブラウザは、GoogleChromeです。

ストア出品をしているMakuakeアカウントにログインし、実行者向け管理画面を開きます。
※複数プロジェクトを実施している場合は、画面右上に表示される「あなたのプロジェクト一覧」をクリックし、該当プロジェクトにアクセスしてください
【EC購入者一覧】メニューをクリックし、絞り込み機能からメッセージを送りたい購入者を検索します。
メッセージを送りたい購入者の購入情報の【メールアイコン✉️】をクリックします。
ポップアップで開くメッセージウィンドウにメッセージを入力し、送信ボタンをクリックします。
送信完了したら、送信済みメッセージを確認します。
一度メッセージを送信すると、実行者向け管理画面の【メッセージ】メニューからダイレクトメッセージの送信が可能になります。
※2度目以降メッセージのやりとりは、スマートフォンからも可能になります。