A. 以下の２つの方法でご確認いただけます。

1. マイページの「応援購入したプロジェクト」ページ
2. 応援購入・寄附完了後にMakuakeから届いたメール

1. マイページの「応援購入したプロジェクト」

Makuakeアカウントのログイン後、マイページの【応援購入したプロジェクト】から確認ができます。  

PC｜スマートフォン｜アプリ

■PC

1. ログイン後、ヘッダー右上のユーザーアイコンをクリックすると、ショートカットメニューが開きます。メニューにある「応援購入したプロジェクト」をクリックします。
   
   
   
   
2. 決済履歴一覧から、注文IDを知りたい「プロジェクト名」や「リターン名」でキーワード検索します。
   ※デフォルト並び順は、注文日が新しい順になっています。
   
   
   
3. 該当の申込みを見つけたら、【注文ID】の項目をご確認ください。
   
   

■スマートフォン

1. アプリでログイン後、ヘッダー左のメニューアイコンをタップします。
   
   
   
   
2. 開いたメニューから「応援購入したプロジェクト」をタップします。
   
   
   
   
   
3. 決済履歴一覧から、注文IDを知りたい「プロジェクト名」や「リターン名」でキーワード検索します。
   ※デフォルト並び順は、注文日が新しい順になっています。
   
   
   
   
   
4. 該当の申込みを見つけたら、【注文ID】の項目をご確認ください。
   
   
   
   
   
   

■アプリ

1. アプリでログイン後、フッター右のユーザーアイコンをタップします。
   
   
   
   
2. マイページの「応援購入したプロジェクト」をタップします。
   
   
   
   
3. 決済履歴一覧から、注文IDを知りたい「プロジェクト名」や「リターン名」でキーワード検索します。
   ※デフォルト並び順は、注文日が新しい順になっています。
   
   
   
   
4. 該当の申込みを見つけたら、【注文ID】の項目をご確認ください。
   
   
   
   

2. 応援購入完了後にMakuakeから届いたメール

応援購入後に登録メールアドレスに以下のような情報が記載されている確認メールが届きます。

メールの中に、「注文ID」が記載されておりますので、こちらもご参照ください。

メールの送信元：Makuake運営担当 <noreply@makuake.com>
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件名：【Makuake】応援購入ありがとうございました
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本文内：

■申込情報
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申込日：2018/07/17
注文ID：000000
応援購入金額：＊＊＊円(支払総額)
応援購入したプロジェクト：
応援購入したリターン：

お届け予定月：2018年08月中
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※【応援購入したプロジェクト】に履歴がない場合は、申込みが最後まで完了していない、もしくは、ログインしているアカウントとは別のアカウントで応援購入している可能性がございます。

上記マイページにログインいただいても履歴が見つからない場合、

• 応援購入したプロジェクト名
• 応援購入した日時
• お届け先氏名／住所

を記載の上、カスタマーサポートまでお問い合わせください。