6-11. [実行者向け] リターン配送完了後は何をしたら良いですか？

A. サポーターへのリターン配送作業が終了した後は、必ず、以下の対応をお願い致します。

1. 実行者向け管理画面「配送管理」メニューにて、リターンの配送状況を「配送完了」に変更する

配送が完了したら、速やかに配送ステータスを「発送完了」に変更をお願い致します。

配送ステータスを「発送完了」に変更すると、サポーターのマイページに表示される「配送ステータス」が更新されます。
ステータスを「発送完了」に変更されていない場合、マクアケより配送状況の確認のご連絡をさせていただくことがございます。

参考：6-6. リターン発送状況の連絡・状況更新はどのようにできますか？

2. サポーターへ、活動レポート・Makuakeメッセージ機能で配送が完了したことを報告する

配送作業が完了した後は、必ず活動レポート・Makuakeのダイレクトメッセージ両方で配送完了の報告をしましょう。

参考：5-8. どのように活動報告できますか？

3. お届けが完了した後も、引き続き、活動レポートでプロジェクトに関連する製品やイベント等のアップデート情報を投稿する

サポーターが引き続きプロジェクトのファンでいてもらえるよう、プロジェクトに関連する情報を共有していきましょう。
今後の製品の改善などもヒアリングすることで、さらに製品を改良していくヒントが得られるかもしれません。
ぜひ、活動レポートをご活用ください。

※プロジェクトに関連していない情報の投稿や宣伝はお断りしております。