A. 新規登録しようとしてメールアドレスを入力した際に、『メールアドレスが正しくありません』というエラー文言が表示された場合、以下の可能性が考えられます。
（１）過去にすでに該当メールアドレスで登録がされている
過去にMakuakeにて応援購入したことがなくても、SNS認証ログインなどを通して会員登録をしている可能性がございます。 該当のメールアドレスにて、新規登録ではなく、ログインをお試しください。
パスワードを設定した覚えがない、もしくはパスワードを忘れてしまった場合は、パスワード再設定ページから再設定をしてログインをお試しください。
（２）該当メールアドレスがシステム上で無効になっている
（１）でログインができない（パスワード再設定メールが届かない）場合は、過去にシステム上でメール送信が弾かれたことが原因で、現在は無効なメールアドレスとして利用に制限がかかることがあります。
メールアドレスが有効で現在も使用できる場合は、Makuakeシステム上にて制限解除が必要です。メールアドレス制限の解除につきまして、カスタマーサポートへご依頼ください。その際、該当のメールアドレスをご記載ください。
（３）それでも解決できない場合
恐れ入りますが、別のメールアドレスにて新規会員登録をおすすめいたします。
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