A. サポーターと直接連絡を取る場合は、Makuake内のメッセージ機能をご利用ください。方法については以下をご参照ください。

■Makuakeダイレクトメッセージ機能

Makuakeのメッセージ機能を使って、サポーターに直接メッセージを送ることができます。
メッセージ送信方法として、以下の２種類があります。

※メッセージは送信したユーザーしか閲覧できません。個別にお知らせすべきことや、特定のユーザーに関わるやりとりなどはすべて、個別のサポーターを選択して送信を利用してください。

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■メッセージ送信方法

※複数のサポーターへのメッセージ一斉送信機能は、プロジェクト管理画面（PC）でのみ操作可能です。個別のメッセージ送信や返信については、スマートフォンからでも可能になります。

実行者としてプロジェクトを投稿しているアカウントにログイン後、プロジェクト管理画面を開きます。
プロジェクト管理画面のタブに「サポーター一覧」というタブがあるのでクリックします。
「サポーターを絞りこむ」メニューで、リターンや注文ID、ユーザー名などで絞り込みをします。
絞り込んだ結果の一番下にある 絞り込んだサポーター全員にメッセージを送信する 緑のボタンをクリックします。
絞り込んだグループ名・本文を入力して、送信ボタンをクリックします。
※一人のユーザーが複数回応援購入している場合は、重複を取り除いて送信されます。送信時に、送信先の人数をご確認ください。

なお、サポーターからお問い合わせメッセージが届くこともあります。その場合は、お問い合わせいただいてからできるだけ早くご返信をお願い致します。質問の確認等で回答に時間がかかる場合は、その旨もメッセージで伝えましょう。

プロジェクトページ内の「実行者へ問合せ」ボタンからサポーターではない方からのお問い合わせがくることもありますので、定期的にMakuakeアカウントにログインの上、メッセージをご確認ください。

※原則として、サポーターのメールアドレスはお渡ししておりません。
参考：5-12. ユーザーからメッセージがきたら？

また、サポーターやサポーター以外のユーザーに向けて、以下の方法で活動レポートを投稿することができます。
参考：5-8. どのように活動報告できますか？