〔サポーター向け〕All or Nothing 型のプロジェクトが未達成で終了した場合、キャンセルとなった応援購入金額の返金はいつですか？

Makuakeカスタマーサポート

A. All or Nothing 型のプロジェクトが未達成で終了した場合、サポーターへの返金方法と返金時期は以下のとおりになります。

・クレジットカードでお支払いの場合

目標金額が未達成の時点でお申込みされた場合は決済されず、目標金額が達成となった後に決済が確定となります。
ただし、デビッドカードやプリペイドカードなど即時引き落としがされるカードの場合は、口座から即時引き落としがされます。

・コンビニ決済／ペイジー決済／銀行振込より現金でお支払いの場合

マクアケより返金させて頂きます。
原則プロジェクト終了日の翌月末日を目安に、ご登録のメールアドレス宛に、返金に関するご案内をお送りします。尚、プロジェクト終了日が月の前半の場合は、当月末日にご返金のご案内をさせて頂く場合もございます。

※弊社手続き上、確実な返金予定日を事前にお伝えできません。メールでのご案内をお待ちください
※返金に関するお手続きについては、以下の記事をご確認ください。