A. プロジェクト、及びリターン(お届けする製品や内容等)に関するすべての質問は、以下の方法でプロジェクト実行者へ直接お問い合わせください。
※応援購入したリターンについて質問がある場合は、応援購入履歴からお問い合わせいただけます。
※メッセージを送るには、Makuakeの会員登録が必要です。
PC
- 質問したいプロジェクトページを開く。
- プロジェクトのトップ画像の下にある「実行者の最新投稿」のセクションから、右下にある【✉️実行者へ問合せ】という黄色のテキストをクリック。
- ログイン or 新規登録後、お問い合わせ内容を入力するフォームが開くので、質問を入力する。
※絵文字・機種依存文字は使用できません。 - 内容を確認後、【送信する】ボタンをクリック。
※下記動画も参考にご覧ください。
スマートフォン・アプリ
- 質問したいプロジェクトページを開く。
- プロジェクトページにある【質問する】または【実行者へ問合せ】をタップ。
※以下のとおり2箇所あります。
(1)【質問する】スクロールすると出てくるバーの一番左アイコン
(2)【実行者へ問合せ】プロジェクト実行者紹介欄 - ログイン or 新規登録後、お問い合わせ内容を入力するフォームが開くので、質問を入力する。
※絵文字・機種依存文字は使用できません。 - 内容を確認して、「送信する」ボタンをタップ 。
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