10-5. メール通知を停止したのにメールが届く

A. 以下のご確認をお願いします。

1）各種メール通知設定が「受け取らない」となっているかご確認ください。

設定反映の時差により、「受け取らない」に設定した後も2、3回メールが届く可能性がございます。恐れ入りますが、設定変更からしばらくお待ちください。

また、以下設定画面に表示のない「応援購入の詳細・決済に関する重要なお知らせ」や、「実行者から届くダイレクトメッセージの通知」は、配信停止することができません。予めご了承ください。

関連するヘルプ：
10-3. メールの通知を停止したい

２）ログインしているアカウント以外に、他のアカウントをお持ちでないかご確認ください。

配信停止した後に届いくメールの宛先メールアドレスが、配信停止済のアカウントのメールアドレスと同じかを今一度お確かめください。

別のメールアドレスだった場合にはアカウントを複数お持ちの状態ですので、お手数ですが、該当メールアドレスでログインの上、配信設定の変更をお願い致します。

３）Sign in with Apple（Apple ID）にて、別のアカウントを登録していないかお確かめください。

弊社システム上では同じメールアドレスのアカウント登録はできかねますが、Apple IDでご登録いただいた場合、セキュリティ上メールアドレスが非公開となっている為、Apple側で自動発行されたメールアドレスにてアカウント登録されています。

但し、メール自体はApple IDに登録したメールアドレスに自動転送される仕組みとなっている為、意図せず同じメールアドレスにメールが複数届くことがございます。
一度、Sign in with Apple（Apple ID）にてログインいただき、アカウント登録されていないかお確かめください。

関連するヘルプ：
10-15. Sign in with Apple（Apple ID）で会員登録したら、覚えのないメールアドレスで登録されています

上記に当てはまらない場合は、お手数ですがカスタマーサポートへお問い合わせください。