A. 以下の理由が考えられます。
- 登録メールアドレスに不備がある
- メール受信ボックスがいっぱいになっている
- 迷惑メールフォルダにメールが入っている
- ドメイン拒否設定がされている
- アドレス帳登録されているメールアドレス以外を拒否設定している
- ご利用のメール受信サーバの何らかの不具合によるもの
なお、上記等の理由によりメールアドレスが送れない状態が続くと、システム上メールが送信できなくなります。ドメイン拒否設定を解除・またはセーフリストにmakuake.com を設定してもメールが届かない場合は、弊社システム上で制限がかかっている可能性がありますので、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
また、登録メールアドレスに不備があるかどうか確認したい場合、または、メールアドレスを変更したい場合は、以下ヘルプページより変更方法をご確認ください。
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